Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Introduction
Chez Shoremillco, nous souhaitons proposer une expérience d'achat simple, transparente et sécurisée à chaque étape de votre commande.
Le paiement constitue une étape essentielle du parcours d'achat en ligne. C'est pourquoi nous mettons à disposition des moyens de paiement adaptés aux habitudes des consommateurs en France et aux standards du commerce électronique international.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage en caisse afin de vous permettre de choisir la solution la plus adaptée à votre situation.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les principales cartes bancaires internationales afin de faciliter vos achats en ligne.
Les moyens de paiement disponibles comprennent notamment :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- JCB ;
- Discover.
Les options proposées peuvent varier selon :
- votre pays ou région ;
- votre établissement bancaire ;
- les conditions appliquées par notre prestataire de paiement.
Les moyens de paiement effectivement disponibles seront indiqués lors de la validation de votre commande.
Processus de paiement
Le paiement est effectué au moment de la confirmation de votre commande.
Le processus se déroule généralement comme suit :
- Vous sélectionnez vos produits et ajoutez les articles souhaités à votre panier.
- Vous vérifiez les informations relatives à votre commande.
- Vous choisissez votre moyen de paiement lors du passage en caisse.
- Vous saisissez les informations nécessaires à la validation de la transaction.
- Après confirmation du paiement, votre commande est enregistrée et transmise à notre service de traitement.
Une commande est considérée comme définitive uniquement après validation effective du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par courrier électronique à l'adresse indiquée lors de votre achat.
Paiement sécurisé
La sécurité des transactions et la protection des données de paiement de nos clients constituent une priorité.
Les paiements sont traités via des solutions sécurisées utilisant des technologies conformes aux standards actuels du commerce électronique.
Afin de protéger vos informations :
- les données de paiement sont transmises de manière sécurisée lors de la transaction ;
- nous ne conservons pas les numéros complets de cartes bancaires ;
- les informations sensibles liées au paiement sont utilisées uniquement pour le traitement nécessaire de votre commande.
Nous vous recommandons également de :
- ne pas partager vos informations bancaires ou identifiants personnels ;
- effectuer vos paiements depuis un environnement sécurisé ;
- vérifier régulièrement vos relevés bancaires.
Confirmation de commande
Après validation du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les principales informations relatives à votre commande.
Si vous ne recevez pas cet e-mail après avoir effectué un paiement, nous vous invitons à vérifier :
- votre dossier de courriers indésirables ;
- l'adresse e-mail renseignée lors de la commande ;
- le statut de la transaction auprès de votre établissement bancaire.
Si le problème persiste, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
Prix, facturation et remboursements
Les prix des produits ainsi que les éventuels frais applicables sont affichés clairement avant la validation définitive de votre commande.
En cas d'annulation, de retour accepté ou de remboursement conforme à nos politiques applicables, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.
Les délais de réception du remboursement peuvent varier selon :
- votre établissement bancaire ;
- l'émetteur de votre carte bancaire ;
- votre prestataire de paiement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre :
- Politique d'Annulation de Commande ;
- Politique de Retour et de Remboursement.
Problèmes liés au paiement
Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement, notamment :
- un paiement refusé ;
- une transaction échouée ;
- un double débit apparent ;
- l'absence de confirmation après paiement ;
- une question concernant le montant facturé ;
nous vous invitons à contacter notre service client.
Afin de faciliter l'analyse de votre demande, veuillez fournir si possible :
- votre numéro de commande ;
- l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;
- un justificatif ou une preuve de paiement ;
- une description détaillée du problème rencontré.
Notre équipe vérifiera votre situation et vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée.
Protection contre la fraude
Afin de garantir la sécurité des transactions, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications supplémentaires.
Ces contrôles peuvent inclure la vérification de certaines informations liées à la commande ou au moyen de paiement utilisé.
Dans le cadre de la prévention contre la fraude, nous pouvons être amenés à suspendre temporairement une commande nécessitant une vérification complémentaire.
Nous contacter
Pour toute question concernant les moyens de paiement, une transaction, une commande ou un remboursement, nous vous recommandons de contacter notre service client par e-mail.
Site web
Shoremillco
Nom de domaine
shoremillco.com
E-mail (contact privilégié)
Téléphone
+1 (310) 658-4677
Adresse postale
11819 Eucalyptus Ave
Hawthorne, CA 90250
United States
Horaires du service client
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure de Paris).
Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le paiement et vous accompagner afin de garantir une expérience d'achat sécurisée, claire et sereine.